建立高效沟通，保障数据稳定
SG11计划5 致力于为您提供全方位的技术支持与业务咨询服务。无论是模型库的参数调优、数据源的接入异常，还是深度的商业化合作探索，我们的专业团队都将为您提供及时、准确的响应。
技术支持与维护
针对App端与Web端的模型运行异常、监控中心告警配置、参数设置失效及数据源延迟等技术性问题提供排查与修复方案。
tech-support@cn-sg11caixuan.com
响应时效：工作日 2 小时内
商务与渠道合作
探讨API接口授权、定制化数据分析模型开发、第三方应用集成以及区域代理与渠道推广等全方位的商业合作模式。
business@cn-sg11caixuan.com
响应时效：1 个工作日内
常规客服支持
处理账户注册与认证、App下载指引、基础功能使用说明、意见反馈收集以及相关服务条款的咨询与解答。
+86-755-26886688
support@cn-sg11caixuan.com
服务响应与保障体系
在 SG11计划5，我们深刻理解数据分析的连续性与模型计算的准确性是业务运转的核心。为此，我们建立了严格的服务等级协议（SLA），确保您的每一次请求都能得到妥善、高效的处理。
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P0级紧急故障（7x24小时响应） 涉及核心数据源中断、大面积模型库无法调用或监控中心瘫痪。技术团队将在15分钟内介入，并持续通报修复进度直至完全恢复。
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P1级重要问题（工作日2小时响应） 特定参数设置异常、局部数据延迟或App端特定功能模块报错。客服团队接报后将迅速转交对应研发工程师，评估并在承诺时间内提供解决方案或替代路线。
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P2级一般咨询（工作日24小时响应） 日常使用指南疑问、新功能建议、商务合作初步洽谈及账务查询。我们将安排专职人员进行一对一跟进，确保信息传递准确无误。
共建数据生态，拓展商业边界
SG11计划5 秉持开放共赢的理念，诚邀各类技术平台、数据提供商及行业专家建立深度战略合作关系。通过资源整合与技术互补，共同提升11选5数据分析领域的服务标准。
联系前，这些问题可能对您有帮助
您可以在App端的“个人中心” - “模型参数管理”中找到重置选项。若需导出参数配置，请在Web端登录您的账户，进入“监控中心”的设置面板，点击“导出配置为JSON”即可。如遇操作失败，请将账号信息发送至技术支持邮箱。
首先，请检查App的系统通知权限是否已开启。其次，进入“监控中心” - “告警规则”，确认相关规则的状态为“启用”，且触发阈值设置合理。最后，请检查网络连接是否稳定。若排查后仍无推送，请联系客服并提供您的设备型号与系统版本。
标准企业版API默认限制为 100次/秒 的并发请求，日调用量上限为 100万次。如您的业务场景需要更高的并发支持或专属的私有节点，请通过商务合作渠道与我们联系，我们将为您评估并提供扩容方案。
专业的支持团队随时待命
无论技术深浅，无论业务大小，我们用心对待每一份信任。